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USE OF MULTICRITERIA ANALYSIS TO MEASURE THE EFFECTIVENESS OF STRATEGIC PROCESSES IN COMPANIES OF SERVICES PUBLIC

USE OF MULTICRITERIA ANALYSIS TO MEASURE THE EFFECTIVENESS OF STRATEGIC PROCESSES IN COMPANIES OF SERVICES PUBLIC

This article focuses on the design and implementation of a methodology for evaluating the effectiveness of strategic processes in a public service company, in which operational and administrative factors are taken into account; By incorporating quantitative tools for multicriteria analysis and proce...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Arboleda Zúñiga, Jairo, Arias , Laura V.
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Pontificia Bolivariana 2020
Materias:
Balanced Score Card-BSC
Proceso de Análisis Jerárquico – AHP
Metodología SIPOC
Análisis Multicriterio
Analysis Hierarchical Process AHP
Methodology SIPOC
Multicriterion Analysis
Acceso en línea:https://revistas.upb.edu.co/index.php/cienciassociales/article/view/4498

Internet

https://revistas.upb.edu.co/index.php/cienciassociales/article/view/4498

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