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O TELEMARKETING E O PERFIL SÓCIO-OCUPACIONAL DOS EMPREGADOS EM CALL CENTERS

Este artigo traz resultados de pesquisa sobre trabalhadores de um call center, em Porto Alegre, buscando analisar combinadamente como se trabalha e quem trabalha em atividades de telemarketing. Os call centers são organizações empresariais de prestação de serviços de telemarketing. Seus operadores s...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Mocelin, Daniel Gustavo, Corrêa da Silva, Luís Fernando Santos
Formato: info:eu-repo/semantics/article
Lenguaje:Portugués
Publicado: Universidade Federal da Bahia 2008
Materias:
Sociologia do Trabalho
call centers Porto Alegre
perfil sócio-ocupacional de trabalhadores
rotatividade do emprego
serviços
Acceso en línea:https://periodicos.ufba.br/index.php/crh/article/view/18917
http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/39289

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