Biblioteca Digital de VanguardiaComplejo Santa Clara del Atuel
La finalidad de este trabajo de investigación es elaborar un plan de Marketing para el complejo Santa Clara del Atuel, ubicado en el Valle Grande, San Rafael, perteneciente a la Orden Franciscana. El objetivo principal es proporcionar un estudio de mercado, que defina en mejor medida la situación...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
2015
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://bdigital.uncu.edu.ar/6709 |
| _version_ | 1782341504580190208 |
|---|---|
| author | Arenas, Federico |
| author2 | Lucero, Mónica |
| author_facet | Lucero, Mónica Arenas, Federico |
| author_sort | Arenas, Federico |
| collection | Repositorio |
| description | La finalidad de este trabajo de investigación es elaborar un plan de Marketing para el complejo Santa Clara del Atuel, ubicado en el Valle Grande, San Rafael, perteneciente a la Orden Franciscana.
El objetivo principal es proporcionar un estudio de mercado, que defina en mejor medida la situación de la organización y sus estrategias de marketing, preparar a modo general, una buena fuente de datos a la cual se pueda recurrir.
Existe también la intención de abarcar el estudio para la nueva residencia de habitaciones que se está desarrollando, brindando a la organización las herramientas necesarias con las cual empezar a trabajar.
El análisis FODA generó una serie de estrategias de acción para llevar a cabo, que proponen distintos cursos de acción con la intención de maximizar las oportunidades y las fortalezas con la que se cuentan, fomentando el uso del internet como medio principal del contacto con el cliente, e incursionando en nuevos mercados como el chileno o el de la tercera edad; minimizar las amenazas y debilidades, a través de una adecuada estructuración de la organización, y la incorporación de las redes sociales al sistema de comunicación.
Se proponen dos herramientas sumamente eficaces para dotar a Santa Clara de un sistema de planificación y control, estas son el círculo de calidad de Deming (o mejora continua) y el cuadro de mando integral, de Kaplan y Norton.
La implementación de estos métodos dotará a la organización de un importante sistema de indicadores, objetivos, estrategias, planes de acción, etc., logrando así una comunicación en toda la empresa y un feedback estratégico con los empleados; la calidad plena en el servicio y la satisfacción de los clientes, tanto interno como externos; y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la misión de la organización. |
| format | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| id | uncu-6709 |
| institution | Biblioteca Digital - UNCUYO |
| language | Español |
| publishDate | 2015 |
| publisher | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas |
| record_format | ojs |
| spelling | uncu-67092015-06-11T13:51:51Z Complejo Santa Clara del Atuel Arenas, Federico Administración de empresas Organización de la empresa Gestión de calidad Reestructuración de las empresas Marketing Santa Clara del Atuel (Complejo turístico) San Rafael (Mendoza, Argentina) Administración hotelera Plan de marketing Lucero, Mónica La finalidad de este trabajo de investigación es elaborar un plan de Marketing para el complejo Santa Clara del Atuel, ubicado en el Valle Grande, San Rafael, perteneciente a la Orden Franciscana. El objetivo principal es proporcionar un estudio de mercado, que defina en mejor medida la situación de la organización y sus estrategias de marketing, preparar a modo general, una buena fuente de datos a la cual se pueda recurrir. Existe también la intención de abarcar el estudio para la nueva residencia de habitaciones que se está desarrollando, brindando a la organización las herramientas necesarias con las cual empezar a trabajar. El análisis FODA generó una serie de estrategias de acción para llevar a cabo, que proponen distintos cursos de acción con la intención de maximizar las oportunidades y las fortalezas con la que se cuentan, fomentando el uso del internet como medio principal del contacto con el cliente, e incursionando en nuevos mercados como el chileno o el de la tercera edad; minimizar las amenazas y debilidades, a través de una adecuada estructuración de la organización, y la incorporación de las redes sociales al sistema de comunicación. Se proponen dos herramientas sumamente eficaces para dotar a Santa Clara de un sistema de planificación y control, estas son el círculo de calidad de Deming (o mejora continua) y el cuadro de mando integral, de Kaplan y Norton. La implementación de estos métodos dotará a la organización de un importante sistema de indicadores, objetivos, estrategias, planes de acción, etc., logrando así una comunicación en toda la empresa y un feedback estratégico con los empleados; la calidad plena en el servicio y la satisfacción de los clientes, tanto interno como externos; y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la misión de la organización. Fil: Arenas, Federico. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas 2015-07-14 spa Español info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/trabajo final de grado info:eu-repo/semantics/publishedVersion Trabajo final de grado Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas Licenciado/a en Administración application/pdf http://bdigital.uncu.edu.ar/6709 |
| spellingShingle | Administración de empresas Organización de la empresa Gestión de calidad Reestructuración de las empresas Marketing Santa Clara del Atuel (Complejo turístico) San Rafael (Mendoza, Argentina) Administración hotelera Plan de marketing Arenas, Federico Complejo Santa Clara del Atuel |
| title | Complejo Santa Clara del Atuel
|
| title_full | Complejo Santa Clara del Atuel
|
| title_fullStr | Complejo Santa Clara del Atuel
|
| title_full_unstemmed | Complejo Santa Clara del Atuel
|
| title_short | Complejo Santa Clara del Atuel
|
| title_sort | complejo santa clara del atuel |
| topic | Administración de empresas Organización de la empresa Gestión de calidad Reestructuración de las empresas Marketing Santa Clara del Atuel (Complejo turístico) San Rafael (Mendoza, Argentina) Administración hotelera Plan de marketing |
| url | http://bdigital.uncu.edu.ar/6709 |