Biblioteca Digital de VanguardiaCalidad en una empresa nacional
El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logística orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como así también su estudio y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumido...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://bdigital.uncu.edu.ar/6693 |
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| author | Bellido, Juan Martín Damián |
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| author_facet | Coronel, Walter Bellido, Juan Martín Damián |
| author_sort | Bellido, Juan Martín Damián |
| collection | Repositorio |
| description | El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logística
orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como así también su estudio
y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumidores van más allá del producto o servicio que compra. Aunque la actividad de logística se terciarice, resulta muy importante un control riguroso, un mejoramiento contínuo.
Se intenta demostrar que aunque un servicio al cliente se deje en manos
de un tercero, es muy importante realizar un control riguroso de los resultados que este arroje,
comprendiendo que afecta en la realización de otros objetivos de la empresa. |
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| institution | Biblioteca Digital - UNCUYO |
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| publishDate | 2014 |
| publisher | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas |
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| spelling | uncu-66932015-06-08T18:20:03Z Calidad en una empresa nacional Bellido, Juan Martín Damián Gestión de calidad Administración de empresas Empresas Logística Satisfacción del cliente Distribución comercial Indicadores de gestión Servicio al cliente Eficiencia económica Coronel, Walter El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logística orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como así también su estudio y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumidores van más allá del producto o servicio que compra. Aunque la actividad de logística se terciarice, resulta muy importante un control riguroso, un mejoramiento contínuo. Se intenta demostrar que aunque un servicio al cliente se deje en manos de un tercero, es muy importante realizar un control riguroso de los resultados que este arroje, comprendiendo que afecta en la realización de otros objetivos de la empresa. Fil: Bellido, Juan Martín Damián. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas 2014-06-01 spa Español info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/trabajo final de grado info:eu-repo/semantics/publishedVersion Trabajo final de grado Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas Licenciado/a en Administración application/pdf http://bdigital.uncu.edu.ar/6693 |
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