Biblioteca Digital de VanguardiaLa gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital
En el presente trabajo, se intenta analizar el impacto que genera la implementación del sistema de gestión de calidad en la cultura organizacional de la Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a...
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| Otros Autores: | |
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| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
2012
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://bdigital.uncu.edu.ar/6132 |
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| author | Álvarez Caram, Victoria Odetti, María Virginia |
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| author_facet | Caballero, Carmen Álvarez Caram, Victoria Odetti, María Virginia |
| author_sort | Álvarez Caram, Victoria |
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Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a fuentes de
información primaria y secundaria, documental y normativa para el marco teórico; y a través de entrevistas a diverso personal, el que presta servicios en sectores que han certificado procesos de gestión de calidad 2011-2012, se obtuvo información acerca
de la cultura organizacional y de aspectos referidos a la implementación de las normas ISO 9001-2008. |
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| id | uncu-6132 |
| institution | Biblioteca Digital - UNCUYO |
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| publishDate | 2012 |
| publisher | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
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| spelling | uncu-61322014-10-30T18:23:16Z La gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital Álvarez Caram, Victoria Odetti, María Virginia Gestión de calidad Mendoza (Argentina). Municipalidad. Liderazgo Recursos humanos Cultura organizativa Eficiencia Calidad total Normas de calidad Caballero, Carmen En el presente trabajo, se intenta analizar el impacto que genera la implementación del sistema de gestión de calidad en la cultura organizacional de la Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a fuentes de información primaria y secundaria, documental y normativa para el marco teórico; y a través de entrevistas a diverso personal, el que presta servicios en sectores que han certificado procesos de gestión de calidad 2011-2012, se obtuvo información acerca de la cultura organizacional y de aspectos referidos a la implementación de las normas ISO 9001-2008. Fil: Álvarez Caram, Victoria. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Fil: Odetti, María Virginia. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales 2012-10-01 spa Español info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/publishedVersion Tesina de grado Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Licenciado/a en Ciencia Política y Administración Pública application/pdf http://bdigital.uncu.edu.ar/6132 |
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