| Sumario: | Para una lectura más apacible y agradable, es preciso saber hacia dónde apunta la
investigación. Para ello es necesario plantear desde el comienzo cuáles son los objetivos. Estas metas, a su vez, marcan la estructura que sigue este texto.
En primer lugar, se desea entender qué es el Marketing 2.0 y cómo se relaciona con la
Web 2.0. Toda esta información podrá encontrarse en la primer parte de este escrito
denominada “CONCEPTOS CLAVES".
En segundo lugar, se desea describir qué es el medio social y cuáles son sus
características, además de destacar la importancia que tiene hoy en día para el éxito de las
organizaciones. Todo ello puede encontrarse en la segunda parte llamada “SOCIAL MEDIA"
En tercera instancia, se plantea una investigación empírica sobre las “ACCIONES
ESTRATÉGICAS"utilizadas actualmente en social media para alcanzar el éxito. Para ello se han
creado cuentas de usuario en las principales redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) y se
han analizado durante un mes las acciones que llevan a cabo diferentes tipos de
organizaciones e individuos que demuestran éxito en su comportamiento social (por ejemplo,
dirigentes políticos, empresas multinacionales y locales, organizaciones sin fines de lucro,
personalidades del espectáculo, escritores, etc.).
El objetivo principal de este seguimiento es identificar y clasificar las diferentes acciones
que se pueden seguir en las redes sociales. Sin decir con ello que sean las únicas estrategias
que se pueden llevar a cabo o que sean más o menos eficientes.
Por último, se concluye la investigación con un cuarto apartado denominado “DESAFÍOS
PARA EL FUTURO", donde se plantean las principales oportunidades y amenazas que
presenta este entorno.
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