Biblioteca Digital de VanguardiaSistema de gestión de la calidad
Para brindar servicios de calidad no sólo es necesario hacer foco en los clientes externos de la organización, sino también en los internos: los miembros. En el presente trabajo se detalla una guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a la metodología de trabajo y misión par...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
2021
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://bdigital.uncu.edu.ar/16786 |
| _version_ | 1782343681274019840 |
|---|---|
| author | Aguilar, Esteban Mario |
| author2 | Coronel, Raúl Walter |
| author_facet | Coronel, Raúl Walter Aguilar, Esteban Mario |
| author_sort | Aguilar, Esteban Mario |
| collection | Repositorio |
| description | Para brindar servicios de calidad no sólo es necesario hacer foco en los clientes externos de la organización, sino también en los internos: los miembros. En el presente trabajo se detalla una guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a la metodología de trabajo y misión particular de Vínculos Consultoría Empresarial, Empresa Junior de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo. Su alcance es determinado por el proceso de gestión de miembros que lleva a cabo RRHH: Reclutamiento, Selección, Inducción, Seguimiento y Evaluación. La guía cumple con los estándares definidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la gestión eficaz de la calidad en los procesos de las organizaciones. A partir de un diagnóstico realizado a dicha Empresa Junior, se han sugerido herramientas y mejoras en los procesos de RRHH de manera que se ajusten a los requisitos que esta determina. Dada la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad se logrará:
● proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
● facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
● abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos.
● aprender a gestionar la calidad.
● complementar la formación profesional brindada por la facultad.
● elevar el estatus de la FCE al contar con una EJ que aplique los estándares ISO.
● mejorar la imagen de la organización frente a la comunidad emprendedora, estudiantil y la sociedad en general. |
| format | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
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| institution | Biblioteca Digital - UNCUYO |
| language | Español |
| publishDate | 2021 |
| publisher | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas |
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| spelling | uncu-167862021-11-02T17:39:33Z Sistema de gestión de la calidad Aguilar, Esteban Mario Sistema de gestión Calidad Jóvenes empresas Liderazgo Política Recursos humanos Coronel, Raúl Walter Esnaola, Mauro Ignacio Para brindar servicios de calidad no sólo es necesario hacer foco en los clientes externos de la organización, sino también en los internos: los miembros. En el presente trabajo se detalla una guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a la metodología de trabajo y misión particular de Vínculos Consultoría Empresarial, Empresa Junior de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo. Su alcance es determinado por el proceso de gestión de miembros que lleva a cabo RRHH: Reclutamiento, Selección, Inducción, Seguimiento y Evaluación. La guía cumple con los estándares definidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la gestión eficaz de la calidad en los procesos de las organizaciones. A partir de un diagnóstico realizado a dicha Empresa Junior, se han sugerido herramientas y mejoras en los procesos de RRHH de manera que se ajusten a los requisitos que esta determina. Dada la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad se logrará: ● proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables; ● facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente; ● abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos. ● aprender a gestionar la calidad. ● complementar la formación profesional brindada por la facultad. ● elevar el estatus de la FCE al contar con una EJ que aplique los estándares ISO. ● mejorar la imagen de la organización frente a la comunidad emprendedora, estudiantil y la sociedad en general. Fil: Aguilar, Esteban Mario. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas 2021-04-10 spa Español info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/publishedVersion Tesina de grado Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas Licenciado/a en Administración application/pdf http://bdigital.uncu.edu.ar/16786 |
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