| Sumario: | En las últimas décadas, el Capital Intelectual y el manejo de los intangibles han adquirido gran notoriedad, por lo que la necesidad de conocerlos y de gestionarlos se hace cada vez más evidente. A su vez, las empresas en su día a día buscan lograr eficiencia en sus procesos internos, los cuales forman una parte fundamental del Capital Intelectual en su dimensión estructural. Una gran parte de empresas no disponen de herramientas de gestión del Capital Intelectual ni de sus procesos que les faciliten una mejor gestión de los mismos. Por ende, en esta investigación, luego de conceptualizar el Capital Intelectual, distinguir sus dimensiones y algunas de sus herramientas de medición, se realiza un Tablero de Control aplicado al Departamento de Compras de una organización estatal mendocina en base a indicadores propios del Capital Estructural. De esta manera, se monitorea permanentemente el área mediante el uso de métricas y se busca poder brindar mayor eficiencia a sus procesos.
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