| Sumario: | La responsabilidad social empresarial (RSE) es una visión de negocios que integra el respeto por la comunidad, valores éticos, personas y medioambiente con la gestión de la empresa. El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo demostrar que la aplicación de este nuevo enfoque conlleva a lograr la sustentabilidad de una organización contribuyendo socialmente a la comunidad en la que habita. Para ello se utilizó como ejemplo a “Villavicencio", empresa de agua mendocina pionera en RSE. Entre los principales conceptos teóricos en los cuales se funda la investigación, se encuentran las definiciones de responsabilidad social según distintos autores, la creación de valor compartido, stakeholders y cuadro de mando integral. La metodología utilizada para la elaboración del mismo consistió en la recolección de datos históricos y contemporáneos, la consulta de publicaciones y revistas científicas, entrevistas, visitas y análisis de datos. A través del análisis realizado podemos reafirmar que el compromiso de las organizaciones en la aplicación de este nuevo enfoque genera aspectos sumamente positivos para la empresa. De la elaboración y evaluación de indicadores desarrollados en el último capítulo, se evidencia el impacto económico, social y ambiental que acarrea esta nueva forma de hacer negocios invitando al resto de los actores a imitar estos comportamientos en pos del bien común.
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