| Sumario: | Con el presente trabajo se quiere entregar nuevos elementos para la reflexión acerca de la planificación operativa en las empresas, como herramienta fundamental en la toma de decisiones para la prospección empresarial.El desarrollo de cada empresa genera en su seno cambios en la importancia relativa de sus funciones. Las causas son muchas y, sean estas internas o externas, para la organización son resultados lógicos de su crecimiento.En estas circunstancias se encuentra un sinnúmero de empresas en Colombia que, al iniciar una nueva era, abandonan una fase inicial caracterizada por una constante lucha por subsistir en el área de los negocios.
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