Cita APA (7a ed.)

Navas-De Ruiz, M. E. (1994). La cultura del servicio de calidad. Universidad de Cartagena.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Navas-De Ruiz, María Eugenia. La Cultura Del Servicio De Calidad. Universidad de Cartagena, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

Navas-De Ruiz, María Eugenia. La Cultura Del Servicio De Calidad. Universidad de Cartagena, 1994.