Biblioteca Digital de VanguardiaResolución 12-DPCÑ (Cobro excesivo en transporte mixto de camionetas)
La peticionaria señala que recibió malos tratos y cobro excesivo en un flete. Ante la acusación el presunto vulnerado señala que el cobro adicional corresponde a que se llevó carga adicional lo cual aumentó el precio. La Defensoría del Pueblo al resolver la queja acepta la petición y determina la v...
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| Formato: | Resolución |
| Lenguaje: | esp |
| Publicado: |
Quito: Defensoría del Pueblo de Ecuador
2015
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| Acceso en línea: | http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/774 |
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| description | La peticionaria señala que recibió malos tratos y cobro excesivo en un flete. Ante la acusación el presunto vulnerado señala que el cobro adicional corresponde a que se llevó carga adicional lo cual aumentó el precio. La Defensoría del Pueblo al resolver la queja acepta la petición y determina la vulneración al derecho que tiene el usuario de recibir un servicio de calidad, con cortesía y buen trato, y a ser informado razonablemente sobre los motivos por los cuales se le cobra una tarifa diferente, conforme la normativa vigente. |
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