Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)

Se acepta la petición de revisión interpuesta el 17 de enero de 2013, por el señor Arturo Ordoñez. Se rectifica la resolución defensorial subida en grado, emitida por el Dr. Diego Viteri ex Delegado Provincial de Galápagos. Se declara que telefónica Movistar ha vulnerado el derecho a acceder a servi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza, Benalcázar Alarcón, Patricio
Formato: Resolución
Lenguaje:esp
Publicado: Quito: Defensoría del Pueblo de Ecuador 2015
Materias:
Acceso en línea:http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/728
_version_ 1809479964684189696
author Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza
Benalcázar Alarcón, Patricio
author_facet Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza
Benalcázar Alarcón, Patricio
author_sort Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza
collection Repositorio
description Se acepta la petición de revisión interpuesta el 17 de enero de 2013, por el señor Arturo Ordoñez. Se rectifica la resolución defensorial subida en grado, emitida por el Dr. Diego Viteri ex Delegado Provincial de Galápagos. Se declara que telefónica Movistar ha vulnerado el derecho a acceder a servicios públicos de óptima calidad del señor Arturo Ordoñez por haber realizado el descuento injustificado de su saldo promocional y principal, lo cual ha ocasionado que no exista satisfacción por el servicio contratado.
format Resolución
id oai:localhost:39000-728
institution Defensoría del Pueblo Ecuador
language esp
publishDate 2015
publisher Quito: Defensoría del Pueblo de Ecuador
record_format dspace
spelling oai:localhost:39000-7282020-01-28T17:01:54Z Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar) Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza Benalcázar Alarcón, Patricio ACCESO A BIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD PUBLICIDAD ENGAÑOSA DERECHOS DEL CONSUMIDOR TELECOMUNICACIONES TELEFONÍA MÓVIL Se acepta la petición de revisión interpuesta el 17 de enero de 2013, por el señor Arturo Ordoñez. Se rectifica la resolución defensorial subida en grado, emitida por el Dr. Diego Viteri ex Delegado Provincial de Galápagos. Se declara que telefónica Movistar ha vulnerado el derecho a acceder a servicios públicos de óptima calidad del señor Arturo Ordoñez por haber realizado el descuento injustificado de su saldo promocional y principal, lo cual ha ocasionado que no exista satisfacción por el servicio contratado. Movistar Ordoñez Ortíz, Arturo 2015-06-16T21:37:24Z 2015-06-16T21:37:24Z 2015-05-15 Resolución Defensoría del Pueblo de Ecuador. (2015). Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar) [Versión Adobe Reader]. Quito: DPE REV-020-DPE-2014 http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/728 esp 18 p. application/pdf Quito: Defensoría del Pueblo de Ecuador
spellingShingle ACCESO A BIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
TELECOMUNICACIONES
TELEFONÍA MÓVIL
Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza
Benalcázar Alarcón, Patricio
Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)
title Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)
title_full Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)
title_fullStr Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)
title_full_unstemmed Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)
title_short Rec. Revisión 020-ADHN-DPE-2015 (Presunto mal servicio prestado por Movistar)
title_sort rec. revisión 020-adhn-dpe-2015 (presunto mal servicio prestado por movistar)
topic ACCESO A BIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
TELECOMUNICACIONES
TELEFONÍA MÓVIL
url http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/728