Biblioteca Digital de VanguardiaResolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad)
El peticionario, Dr. Edison Adrián Espinoza, presenta una petición en contra de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones del Cañar (CNT-Cañar) porque ha suspendido su servicio telefónico aduciendo mal uso de las llamadas telefónicas de emergencia al Sistema Integrado de Seguridad ECU-911, aseve...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Resolución |
| Lenguaje: | esp |
| Publicado: |
Azogues: Defensoría del Pueblo de Ecuador
2015
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/1042 |
| _version_ | 1809479922121441280 |
|---|---|
| author | Ecuador. Defensoría del Pueblo. Delegación Provincial de Cañar Ojeda Guamán, Jhon |
| author_facet | Ecuador. Defensoría del Pueblo. Delegación Provincial de Cañar Ojeda Guamán, Jhon |
| author_sort | Ecuador. Defensoría del Pueblo. Delegación Provincial de Cañar |
| collection | Repositorio |
| description | El peticionario, Dr. Edison Adrián Espinoza, presenta una petición en contra de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones del Cañar (CNT-Cañar) porque ha suspendido su servicio telefónico aduciendo mal uso de las llamadas telefónicas de emergencia al Sistema Integrado de Seguridad ECU-911, aseveración rechazada por el peticionario, quien no fue notificado previamente a la suspensión del servicio. La Defensoría del Pueblo, a través de su Delegación Provincial de Cañar, acepta la petición presentada en virtud de que se vulneró su derecho a acceder a servicios públicos de calidad y eficiencia, toda vez que las causas por las que se le imputa no están claras ni determinadas. En el proceso de investigación defensorial se encontraron cables en mal estado que podrían ser causantes de las llamadas hecho que no amerita la sanción de la ARCOTEL, por lo que se exhorta tanto a la Corporación Nacional de Telecomunicaciones como a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones a que revisen las sanciones impuestas por el peticionario por desproporcionadas y no apegadas a las razones de su sustento. Finalmente se exhorta a la ARCOTEL a establecer un mínimo debido proceso que garantice el derecho a la defensa de las y los usuarios; así como se recomienda reformar el Reglamento vigente expedido por el CONATEL que regula el procedimiento administrativo sancionador y la imposición de medidas cautelares que tengan como objetivo imponer sanciones a las y los administrados. |
| format | Resolución |
| id | oai:localhost:39000-1042 |
| institution | Defensoría del Pueblo Ecuador |
| language | esp |
| publishDate | 2015 |
| publisher | Azogues: Defensoría del Pueblo de Ecuador |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:localhost:39000-10422019-04-12T20:09:50Z Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) Ecuador. Defensoría del Pueblo. Delegación Provincial de Cañar Ojeda Guamán, Jhon TELECOMUNICACIONES SERVICIOS PÚBLICOS DE CALIDAD DERECHO A LA DEFENSA El peticionario, Dr. Edison Adrián Espinoza, presenta una petición en contra de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones del Cañar (CNT-Cañar) porque ha suspendido su servicio telefónico aduciendo mal uso de las llamadas telefónicas de emergencia al Sistema Integrado de Seguridad ECU-911, aseveración rechazada por el peticionario, quien no fue notificado previamente a la suspensión del servicio. La Defensoría del Pueblo, a través de su Delegación Provincial de Cañar, acepta la petición presentada en virtud de que se vulneró su derecho a acceder a servicios públicos de calidad y eficiencia, toda vez que las causas por las que se le imputa no están claras ni determinadas. En el proceso de investigación defensorial se encontraron cables en mal estado que podrían ser causantes de las llamadas hecho que no amerita la sanción de la ARCOTEL, por lo que se exhorta tanto a la Corporación Nacional de Telecomunicaciones como a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones a que revisen las sanciones impuestas por el peticionario por desproporcionadas y no apegadas a las razones de su sustento. Finalmente se exhorta a la ARCOTEL a establecer un mínimo debido proceso que garantice el derecho a la defensa de las y los usuarios; así como se recomienda reformar el Reglamento vigente expedido por el CONATEL que regula el procedimiento administrativo sancionador y la imposición de medidas cautelares que tengan como objetivo imponer sanciones a las y los administrados. 2015-10-29T22:17:38Z 2015-10-29T22:17:38Z 2015-09-15 Resolución Defensoría del Pueblo de Ecuador. (2015). Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) [versión Adobe Reader]. Azogues: DPE CA-052-2015 http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/1042 esp 18 p. application/pdf Azogues: Defensoría del Pueblo de Ecuador |
| spellingShingle | TELECOMUNICACIONES SERVICIOS PÚBLICOS DE CALIDAD DERECHO A LA DEFENSA Ecuador. Defensoría del Pueblo. Delegación Provincial de Cañar Ojeda Guamán, Jhon Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| title | Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| title_full | Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| title_fullStr | Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| title_full_unstemmed | Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| title_short | Resolución Defensorial No. 0059-DPE-DPCÑ-2015-CHF (Vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| title_sort | resolución defensorial no. 0059-dpe-dpcñ-2015-chf (vulneración al derecho a acceder a servicios públicos de calidad) |
| topic | TELECOMUNICACIONES SERVICIOS PÚBLICOS DE CALIDAD DERECHO A LA DEFENSA |
| url | http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/1042 |