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La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México

Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identif...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Leticia Contreras Orozco
Formato: artículo científico
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Autónoma del Estado de México 2010
Materias:
Sociología
Calidad
cambio institucional
isomorfismo
ISO 9000
nueva gestión pública
Acceso en línea:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10513135012
http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/86480

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