La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México

Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identif...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Leticia Contreras Orozco
Formato: artículo científico
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Autónoma del Estado de México 2010
Materias:
Acceso en línea:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10513135012
http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/86480
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Leticia Contreras Orozco
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