Biblioteca Digital de VanguardiaCategorizando Usuários Fáceis e Difíceis: Práticas Cotidianas de Implementação de Políticas Públicas e a Produção de Diferenças Sociais*
Este artigo aborda como as práticas cotidianas de agentes envolvidos em processos de implementação de políticas públicas se entrelaçam com a produção da diferenciação social dos públicos atendidos. Parte-se de uma sistematização de perspectivas analíticas presentes no debate internacional sobre impl...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | artículo científico |
| Lenguaje: | Portugués |
| Publicado: |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21868580004 http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/49645 |
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| author | Gabriela Spanghero Lotta Roberto Rocha Coelho Pires |
| author_facet | Gabriela Spanghero Lotta Roberto Rocha Coelho Pires |
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| description | Este artigo aborda como as práticas cotidianas de agentes envolvidos em processos de implementação de políticas públicas se entrelaçam com a produção da diferenciação social dos públicos atendidos. Parte-se de uma sistematização de perspectivas analíticas presentes no debate internacional sobre implementação de políticas públicas que, então, são colocadas em diálogo com o estudo empírico da implementação da Estratégia Saúde da Família no município de São Paulo, com foco na atuação dos Agentes Comunitários de Saúde. Revela como as diferenças sociais penetram o mundo das políticas públicas por meio da centralidade de práticas de categorização e julgamento dos usuários dos serviços. Essas práticas constituem um esforço de delimitação de fronteiras simbólicas que permite aos agentes operarem uma segmentação não oficial do público atendido, classificando-os entre usuários fáceis e difíceis. Os achados indicam que a diferenciação social produzida mescla elementos de natureza funcional com elementos morais associados a uma avaliação sobre a (in)adequação do comportamento dos usuários, com potenciais implicações para dinâmicas mais amplas de reprodução de desigualdades sociais. |
| format | artículo científico |
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| institution | CLACSO, Repositorio Digital |
| language | Portugués |
| publishDate | 2020 |
| publisher | Universidade do Estado do Rio de Janeiro |
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| spelling | clacso-CLACSO496452022-03-17T17:59:27Z Categorizando Usuários Fáceis e Difíceis: Práticas Cotidianas de Implementação de Políticas Públicas e a Produção de Diferenças Sociais* Gabriela Spanghero Lotta Roberto Rocha Coelho Pires Sociología Implementação de políticas públicas burocracia de nível de rua desigualdades políticas sociais diferenças sociais Este artigo aborda como as práticas cotidianas de agentes envolvidos em processos de implementação de políticas públicas se entrelaçam com a produção da diferenciação social dos públicos atendidos. Parte-se de uma sistematização de perspectivas analíticas presentes no debate internacional sobre implementação de políticas públicas que, então, são colocadas em diálogo com o estudo empírico da implementação da Estratégia Saúde da Família no município de São Paulo, com foco na atuação dos Agentes Comunitários de Saúde. Revela como as diferenças sociais penetram o mundo das políticas públicas por meio da centralidade de práticas de categorização e julgamento dos usuários dos serviços. Essas práticas constituem um esforço de delimitação de fronteiras simbólicas que permite aos agentes operarem uma segmentação não oficial do público atendido, classificando-os entre usuários fáceis e difíceis. Os achados indicam que a diferenciação social produzida mescla elementos de natureza funcional com elementos morais associados a uma avaliação sobre a (in)adequação do comportamento dos usuários, com potenciais implicações para dinâmicas mais amplas de reprodução de desigualdades sociais. 2020 2022-03-17T17:59:27Z 2022-03-17T17:59:27Z artículo científico http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21868580004 http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/49645 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=218 Dados - Revista de Ciências Sociais application/pdf Universidade do Estado do Rio de Janeiro Dados - Revista de Ciências Sociais (Brasil) Num.4 Vol.63 |
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