Biblioteca Digital de Vanguardia
Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB
En la siguiente investigación se realizó un estudio detallado de los influenciadores digitales para determinar el alcance de sus anuncios publicitados en redes y la respuesta de los jóvenes potenciales consumidores. Para esto, seleccionamos tres influenciadores locales (Bucaramanga) en la red social...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
2020
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12749/722 http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/20650 |
| _version_ | 1782339968373358592 |
|---|---|
| author | Villamizar Sarmiento, María Alejandra Serrano Ordóñez, Diana Catalina Jiménez Meriño, Wilson Yesid |
| author2 | Briceño Romero, Ysabel Cristina |
| author_facet | Briceño Romero, Ysabel Cristina Villamizar Sarmiento, María Alejandra Serrano Ordóñez, Diana Catalina Jiménez Meriño, Wilson Yesid |
| author_sort | Villamizar Sarmiento, María Alejandra |
| collection | Repositorio |
| description | En la siguiente investigación se realizó un estudio detallado de los influenciadores digitales para determinar el alcance de sus anuncios publicitados en redes y la respuesta de los jóvenes potenciales consumidores. Para esto, seleccionamos tres influenciadores locales (Bucaramanga) en la red social Instagram, escogidos bajo características como: el número de seguidores, las marcas que estos publicitan y la frecuencia con la que lo hacen; Con base en esto, se aplicó un sondeo a 300 estudiantes de la Universidad Autónoma de Bucaramanga con el fin de captar el nivel de reconocimiento de los influenciadores y las marcas difundidas por estos. Con los resultados se pudo determinar que Instagram es un canal que se encuentra en crecimiento por sus constantes actualizaciones permitiendo una interacción entre sus usuarios combinando el mundo digital con el real. Además encontramos que los influenciadores son un intermediario indirecto entre las empresas y el público, estos ayudan a visibilizar marcas y productos, sin embargo, al ser una interfaz instantánea el anuncio puede perder fuerza publicitaria. Además, encontramos que los consumidores finales, toman su decisión por otros factores que inciden a la hora de adquirir un producto o servicio, tales como amigos, familia, gusto, economía, entre otros. |
| format | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| id | clacso-CLACSO20650 |
| institution | CLACSO, Repositorio Digital |
| language | Español |
| publishDate | 2020 |
| publisher | Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| record_format | greenstone |
| spelling | clacso-CLACSO206502022-03-14T19:22:55Z Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB Instagram as a consumer platform for young people at UNAB Villamizar Sarmiento, María Alejandra Serrano Ordóñez, Diana Catalina Jiménez Meriño, Wilson Yesid Briceño Romero, Ysabel Cristina Briceño Romero, Ysabel Cristina [generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001626677] Briceño Romero, Ysabel Cristina [citations?hl=es&user=nmdAizUAAAAJ] Briceño Romero, Ysabel Cristina [0000-0002-6605-6838] Briceño Romero, Ysabel Cristina [Ysabel_Brice] Grupo de Investigación en Transdisciplinariedad, Cultura y Política - TCP Social networks Instagram Social communication Social aspects Investigations Analysis Personal influence Web influencers Advertising Consumption Instagram Redes sociales Instagram Comunicación social Aspectos sociales Investigaciones Análisis Influencia personal Influenciadores web Publicidad Consumo Instagram En la siguiente investigación se realizó un estudio detallado de los influenciadores digitales para determinar el alcance de sus anuncios publicitados en redes y la respuesta de los jóvenes potenciales consumidores. Para esto, seleccionamos tres influenciadores locales (Bucaramanga) en la red social Instagram, escogidos bajo características como: el número de seguidores, las marcas que estos publicitan y la frecuencia con la que lo hacen; Con base en esto, se aplicó un sondeo a 300 estudiantes de la Universidad Autónoma de Bucaramanga con el fin de captar el nivel de reconocimiento de los influenciadores y las marcas difundidas por estos. Con los resultados se pudo determinar que Instagram es un canal que se encuentra en crecimiento por sus constantes actualizaciones permitiendo una interacción entre sus usuarios combinando el mundo digital con el real. Además encontramos que los influenciadores son un intermediario indirecto entre las empresas y el público, estos ayudan a visibilizar marcas y productos, sin embargo, al ser una interfaz instantánea el anuncio puede perder fuerza publicitaria. Además, encontramos que los consumidores finales, toman su decisión por otros factores que inciden a la hora de adquirir un producto o servicio, tales como amigos, familia, gusto, economía, entre otros. INTRODUCCIÓN 11 CAPÍTULO 1: EL PROBLEMA 13 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2 PREGUNTA INVESTIGACIÓN 17 1.3 OBJETIVOS 17 1.3.1 General: 17 1.3.2 Específicos: 17 1.4 JUSTIFICACIÓN 17 CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO 18 2.1 PUBLICIDAD COMO HERRAMIENTA DE MERCADEO 18 2.1.1 LAS FASES DE LA PUBLICIDAD 21 2.1.2 PUBLICIDAD AL MARKETING 21 2.1.3 SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS 23 2.2 El CONSUMO E IMPLICACIONES EN EL MARKETING Y LA PUBLICIDAD 24 2.2.1 ORIGEN DEL CONSUMO 24 2.2.2 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 28 2.2.3 ETAPAS DEL CONSUMO 31 2.2.4 MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 32 2.2.5 MODELO DE NICOSIA 32 2.3 LÍDERES DE OPINIÓN 33 2.3.1 MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS 34 2.3.2 ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO? 36 2.4 LOS CAMBIOS EN ENTORNOS DIGITALES 37 2.4.1 INTERNET Y REDES SOCIALES 37 2.4.2 ¿CÓMO CAMBIA LA PUBLICIDAD ANTE LOS ESCENARIOS DIGITALES? 39 2.4.3 DE LÍDER DE OPINIÓN A INFLUENCIADOR DIGITAL 40 2.5 ESTADO DEL ARTE 44 2.6 INSTAGRAM COMO PLATAFORMA EMERGENTE 48 CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA 54 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 54 3.2 FASES DE INVESTIGACIÓN 54 3.2.1 FASE 1: Análisis de la tendencia de promoción de productos y servicios por parte de influenciadores digitales. 55 3.2.1.1 Primera etapa: selección de influenciadores digitales locales 55 3.2.1.2 Segunda etapa: Análisis de las cuentas Instagram de los influenciadores seleccionados 56 3.2.2 FASE 2: Revisión de tendencias en el recuerdo y reconocimiento de productos y servicios asociados a los influenciadores 59 3.2.3 FASE 3: Diseño del sondeo 59 CAPÍTULO 4: RESULTADOS 60 4.1 FASE 1: Selección de los influenciadores 60 4.1.2 Descripción de los perfiles de los influenciadores: 61 4.1.2.1 YULY SALAZÁR 61 4.1.2.2 LAURA GARCÍA 63 4.1.2.3 SERGIO SERRANO 64 4.2 FASE 2: Resultados análisis revisión de cuentas Instagram de los influenciadores seleccionados 66 CONCLUSIONES 78 BIBLIOGRAFÍA 81 ANEXOS 84 Pregrado In the following investigation, a detailed study of the digital influencers was carried out to determine the scope of their ads advertised in networks and the response of young potential consumers. For this, we selected three local influencers (Bucaramanga) in the Instagram social network, chosen under characteristics such as: the number of followers, the brands they advertise and the frequency with which they do it; Based on this, a survey was applied to 300 students of the Autonomous University of Bucaramanga in order to capture the level of recognition of the influencers and the brands disseminated by them. With the results it was possible to determine that Instagram is a channel that is growing due to its constant updates allowing an interaction between its users combining the digital world with the real one. We also find that the influencers are an indirect intermediary between companies and the public, they help to make visible brands and products, however, being an instant interface, the advertisement can lose advertising force. In addition, we find that final consumers, take their decision for other factors that affect the time of acquiring a product or service, such as friends, family, taste, economy, among others. 2020-06-26T16:53:07Z 2020-06-26T16:53:07Z 2017 2022-03-14T19:22:55Z 2022-03-14T19:22:55Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis Trabajo de Grado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/redcol/resource_type/TP http://hdl.handle.net/20.500.12749/722 instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/20650 spa Villamizar Sarmiento, Alejandra, Serrano Ordóñez, Diana Catalina, Jiménez Meriño, Wilson Yesid (2017). Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB Arnal, D. M. (2007). Conceptos de la Web 2.0 y biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales. El profesional de la información, 105. Cabrero Almenara, J., & Loscertales Abril, F. (2002). La investigación en medios de comunicación: Elaboración de un sistema categorial de análisis de contenido para analizar la imagen del profesor y la enseñanza en la prensa. Sevilla. Caerols, M. (2013). Instagram: la imagen como soporte del discurso comunicativo. Revista de Comunicación Vivat Academia, 68-78. Campos Freire, F. (2008). Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de comunicación. Latina de Comunicación Social, 293. Carbonell, M. P. (2016). Motivaciones sociales y psicológicas para usar instagram. Communication Papers , 27-36. Cardozo, A. (22 de Diciembre de 2014). EL PODER DE LOS ANÓNIMOS: LOS INFLUENCIADORES COMO ESTRATEGIA DIGITAL. Recuperado el 3 de abril de 2017, de Revista Publicidad y Mercadeo. Castañeda García, J. A. (2010). El comportamiento del usuario en Internet: análisis de los antecedentes y consecuencias de la fidelidad. Madrid: Universidad de la Granada. Castelló, M. A. (2015). Prescriptores, marcas y tweets: El marketing de influencia. REDMARKA, 23. Castro, C. (2015). Marketing 2.0. El nuevo marketing en la Web de las Redes Sociales. Revista Comunicación, 106-110. Chona, S., & Beltrán, M. L. (2013). Estrategias digitales de mercadeo aplicadas a través de las redes sociales. Bogotá: Universidad del Rosario. Cobo Romaní, C., & Pardo, H. (2007). Planeta web 2.0 inteligencia colectiva o medios fast food. México D.F: Grup de Rebeca d'interaccions Digitlas. Universitat de Vic. Dídac Margaix, A. (2007). Concepto de web 2.0 biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales. El profesional de la información, 95. Encinar, J. (2011). Cómo internet ha cambiado el sector de los anuncios clasificados. Cuadernos de comunicación evoca, 45. Fortich Navarro, M. P., & Moreno Durán, Á. (2012). Elementos de la teoría de los Campos de Pierre Bourdieu para una aproximación al derecho en América Latina: consideraciones previas. Bogotá: Verba Iuris 27. Freire, F. (2008). Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de comunicación tradicionales. Revista Latina de Comunicación Social, 287-293. GÓMEZ-DÍAZ, Javier Andrés. Proceso de toma de decisiones en línea en consumidores colombianos: un estudio ex-post facto. Avances en Psicología Latinoamericana, [S.l.], v. 34, n. 2, p. 273-292, mayo 2016. ISSN 2145-4515. Disponible en: <>. Fecha de acceso: 11 nov. 2017 doi:http://dx.doi.org/10.12804/apl34.2.2016.05. González, R. (2011). PERSONAL INFLUENCE: A 55 AÑOS DE LA IRRUPCIÓN DE LOS LÍDERES DE OPINIÓN. Razón y Palabra, 108. Gutierrez de Zarate, M. C. (1973). El liderazgo de opinión como refuerzo de la acción de los medios masivos de comunicación. Bogotá: Departamento de sociología de ACPO. Hinerasky, D. (2014). O Instagram Como Plataforma De Negócio de Moda: dos “itbloggers”. Comunicon, 15. Ladevéze Núñez, L., & Vázquez Barrio, T. (2008). Los líderes de opinión. Madrid, España: Mediciones Sociales. López-Rúa, M. d. (2015). Persuasión a través del marketing. Serviluz, 477. Miguel del Fresno, P. M. (2014). Conectados por redes sociales. Introducción al análisis de redes sociales y casos prácticos. En P. M. Miguel del Fresno, Conectados por redes sociales. Introducción al análisis de redes sociales y casos prácticos (pág. 351). Barcelona UOC. Morley, D. (1992). Comunicación doméstica: tecnologías y sentidos. En M. David, Televisión, audiencias y estudios culturales (pág. 405). Buenos Aires: Routledge. Muñoz, P. A. (1993). Estrategias de posicionamiento en las empresas de distribución comercial. Distribución y consumo, 124. Nicosia, F. (1974). La decisión del consumidor y sus implicaciones en Marketing y Publicidad. España: Ariel. Noguera Vivo, J. M. (2011). Redes sociales para estudiantes de comunicación. En J. N. Vivo, & M. d. Grandío Pérez, Redes sociales para estudiantes de comunicación (pág. 200). Barcelona UOC. Octavio, I. (2007). El prosumidor. El actor comunicativo de la Sociedad de la Ubicuidad. México: Razón y Palabra. Pérez, M. Á. (2012). Estrategias de comunicación en redes sociales. En M. Á. Pérez, Estrategias de comunicación en redes sociales (pág. 189). Barcelona: Gedisa Editorial. Polo, J. M. (2015). Marketing digital: guía básica para digitalizar tu empresa. En M. C. Jesús Martínez Sánchez, Marketing digital: guía básica para digitalizar tu empresa (pág. 231). Editorial UOC. Publicidad, M. y. (2012). Marketing Digital. Madrid, España. Marketing Digital, 66. Rafael Bori, J. G. (1935). Tratado completo de publicidad y propaganda. En J. G. Rafael Bori, Tratado completo de publicidad y propaganda (pág. 768). Barcelona José Montesó. Re, F. A. (18 de junio de 2014). La política transmediática, nuevas formas de participación ciudadana. Recuperado el 07 de marzo de 2017, de scielo: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?pid=S1668-56282014000100002&script=sci_arttext&tlng=en Rivera Camino, J., Arellano Cueva, R., & Morelo Ayala, V. M. (2009). CONDUCTA DEL CONSUMIDOR - Estrategias y Políticas Aplicadas al Marketing (Segunda ed.). Madrid, España: ESIC. Rivera, J., Arellano, R., & Morelo, V. M. (2009). CONDUCTA DEL CONSUMIDOR - Estrategias y Políticas Aplicadas al Marketing (Segunda ed.). Madrid, España: ESIC. Rodríguez Díaz, R. (1980). Teoría de la agenda settings: aplicación a la enseñanza universitaria. España: OBETS. Rodríguez Dorantes, C. (2001). Posmodernidad y Comunicación. En C. Rodríguez Dorantes, Perspectivas teóricas (pág. 589). Madrid. Rodríguez Monteagudo, E., & Hidalgo Marí , T. (2013). La tipología de los mensajes en el suplemento "Paraninfo" de la Universidad de Alicante. Barcelona: Miguel Hernández Communication Journal. Rodríguez Polo, R. X. (2015). LOS EFECTOS DE LA COMUNICACIÓN DE MASAS DE JOSEPH T. Barcelona: Razón y palabra. Rodríguez, E. F. (1980). La publicidad, textos y conceptos. En E. F. Rodríguez, La publicidad, textos y conceptos (pág. 290). México Trillas. Romero, J., Rubio, Herrera, M., & J.M. (2006). El consumo como configurador de identidades juveniles: una perspectiva socio - histórica y psicoanalítica. España: Universidad Complutense de Madrid. Romero, Rubio, Herrera, & J.M. (2006). El consumo como configurador de identidades juveniles: una perspectiva socio - histórica y psicoanalítica. España: Universidad Complutense de Madrid. Serralvo, F. A. (2005). Tipologías del posicionamiento de marcas. Galega de economía , 16. Serrano-Puche, J. (2012). Herramientas web para la medición de influencias digitales: Análisis de Klout y peerindex. Pamplona, España: El profesional de la información. Tirado, D. M. (2013). Fundamentos de marketing. En D. M. Tirado, Fundamentos de marketing (pág. 175). Publicacions de la Universitat Jaume I. (2010). Marketing digital. En P. Vértice, Marketing y publicidad (pág. 114). Málaga, España: Publicaciones Vértice. Viattimo, G. (2000). Posmodernidad ¿una sociedad transparente? Barcelona, Victoroff, D. (1980). La Publicidad y La Imagen. En D. Victoroff, La Publicidad y La Imagen (pág. 137). Barcelona: Barcelona GustaGili. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia application/pdf application/pdf application/octet-stream application/pdf Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB Facultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes Pregrado Comunicación Social |
| spellingShingle | Social networks Social communication Social aspects Investigations Analysis Personal influence Web influencers Advertising Consumption Redes sociales Comunicación social Aspectos sociales Investigaciones Análisis Influencia personal Influenciadores web Publicidad Consumo Villamizar Sarmiento, María Alejandra Serrano Ordóñez, Diana Catalina Jiménez Meriño, Wilson Yesid Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB |
| title | Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB |
| title_full | Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB |
| title_fullStr | Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB |
| title_full_unstemmed | Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB |
| title_short | Instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la UNAB |
| title_sort | instagram como plataforma de consumo en jóvenes de la unab |
| topic | Social networks Social communication Social aspects Investigations Analysis Personal influence Web influencers Advertising Consumption Redes sociales Comunicación social Aspectos sociales Investigaciones Análisis Influencia personal Influenciadores web Publicidad Consumo |
| url | http://hdl.handle.net/20.500.12749/722 http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/20650 |